Häufige Fragen

Nein, ein Ausdruck ist nicht notwendig. Du kannst das PDF-Ticket mit Barcode einfach auf Deinem Smartphone vorzeigen. Selbstverständlich kannst Du das Ticket aber auch ausgedruckt mitnehmen und bei Abfahrt vorzeigen.

Ja, laut den Einreisebestimmungen nach Österreich bist Du dazu verpflichtet deinen Personalausweis oder Reisepass auf der Fahrt in Originalform mit Dir zu führen.

Um unsere Skireisen so preiswert anbieten zu können, müssen wir eine Mindestauslastung (15 Personen) unserer Busse sicherstellen. Daher können wir nicht ausschließen, dass Fahrten auf Grund zu geringer Auslastung abgesagt werden müssen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Dich rechtzeitig (spätestens bis 12 Stunden vor Abfahrt) per Email. In diesem Fall wird natürlich gleichzeitig eine Rückerstattung Deines gezahlten Reisepreises angestoßen.

Unsere Skireisen finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Nur bei extremen Witterungsbedingungen oder etwa der Sperrung des Skigebiets, findet die Fahrt nicht statt. Sollte eine Fahrt nicht durchgeführt werden können, informieren wir rechtzeitig per E-Mail, jedoch spätestens bis 12 Stunden vor Abfahrt. In diesem Fall wird natürlich gleichzeitig eine Rückerstattung Deines gezahlten Reisepreises angestoßen.

Ja, eine Busfahrt ist auch ohne Skipass buchbar. Bitte wähle bei Buchung das entsprechende Ticket „NUR Busfahrt/ ohne Skipass“ für Erwachsene bzw. Kinder aus.

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Abfahrt kostenfrei möglich, andernfalls wird eine Storno- / bzw. Bearbeitungsgebühr von 25€ pro Person erhoben. Im Falle einer Stornierung am Tag der Abfahrt betragen die Stornogebühren 95%, für No-Shows 100%. Wenn du deine Buchung stornieren musst, melde dich gern per Mail oder telefonisch bei uns.

Wenn Du noch keine Ausrüstung hast, kannst du Dich gerne an einen unserer Partner vor Ort wenden. Du erhältst sogar 20% Ermäßig als KitzSkiXpress-Kunde. Unsere Partner findest du hier.

Wenn Du unter 18 Jahren bist, dürfen wir Dich aus rechtlichen Gründen nur mit unterschriebener Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten befördern. Die Einverständniserklärung bitte hier herunterladen und beim Einstieg deine vollständig ausgefüllte und unterschriebene Einverständniserklärung unaufgefordert vor.

Wir empfehlen Dir, keine Wertsachen im Bus zu lassen. Wechselklamotten und Schuhe, die du auf der Piste nicht benötigst, können im Bus bleiben. Für zurückgelassenen Gegenstände übernehmen wir jedoch keine Haftung.

Bitte erscheine pünktlich zur Abfahrt um 16:30 Uhr im Skigebiet am vereinbarten Ort. Bitte habe Verständnis, dass wir das Zielgebiet rechtzeitig verlassen müssen, um planmäßig wieder alle Ausstiege für alle Reisenden (München, Holzkirchen und Rosenheim) ansteuern zu können.

Aus Sicherheitsgründen ist eine Mitnahme von Haustieren/ Hunden in all unseren Bussen nicht gestattet.

Fundsachen werden am Betriebshof in Hofolding, Fichtenstr. 29 gesammelt. Melde dich bei uns unter „info@geldhauser.de“ um zu erfragen, ob deine Fundsachen abgegeben wurden und du kannst sie während der Geschäftszeiten Montag – Freitag zwischen 9:00 – 16:00 Uhr abholen. Fundsachen können NICHT per Post verschickt werden. Für den Fall, dass du in Kitzbühel deine Ausrüstung bereits eingeladen und dennoch die Rückfahrt verpasst hast, ist unser Busfahrer verpflichtet deine Ausrüstung auszuladen und bei der Fleckalmbahn in Kitzbühel abzugeben. Für die Rückfahrt / Rücktransport bist du nun selbst verantwortlich.

Nein, One-Way-Tickets bieten wir nicht an. Unser KitzSkiXpress ist eine Tagesfahrt mit Hin- und Rückfahrt nach/von Kitzbühel am gleichen Tag. Es steht dir frei, ob du trotzdem nur one-way nach Kitzbühel mitfährst. Bitte beachte dabei, dass die Preise gleich bleiben und du dem Fahrer / Reiseleitung Bescheid geben musst, dass du nicht mit zurückfährst und du für die Rückreise an einem anderen Tag selbst verantwortlich bist. Hierfür übernehmen wir keine Haftung. Da der KitzSkiXpress abhängig von der gebuchten Teilnehmerzahl fährt bzw. nicht fährt, können wir nicht garantieren, dass du für die Rückfahrt einen Platz bekommst.

Nein, Mehrtagestickets bieten wir nicht an. Unser KitzSkiXpress ist eine Tagesfahrt mit Hin- und Rückfahrt nach/von Kitzbühel am gleichen Tag. Es besteht die Möglichkeit, mehrere Tage einzeln bei uns zu buchen, beachte jedoch, dass die Preise gleich bleiben und du dem Fahrer / Reiseleitung Bescheid geben musst. Da der KitzSkiXpress abhängig von der gebuchten Teilnehmerzahl fährt bzw. nicht fährt, können wir nicht garantieren, dass sowohl deine geplante Hin- als auch Rückfahrt stattfinden.